Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Widerrufsrecht (14 Tage)

Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung oder einer anderen sicheren Schutzverpackung zurückgeschickt werden. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Herstellungsfehlers.

Garantie und Produktmängel

Für unsere Produkte gilt eine Garantie gegen Herstellungsfehler. Sollte Ihr Produkt nicht wie vorgesehen funktionieren, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich (vorzugsweise innerhalb von 72 Stunden nach Lieferung).

Wie funktioniert die Rücksendung?

1. Sie müssen in den schriftlichen Geschäftsbedingungen angeben, dass Sie den Vertrag widerrufen/zurückgeben möchten. Zu diesem Zweck können Sie unten die Rückgabeanforderung einreichen.

2. Die Artikel müssen im bestmöglichen, unbenutzten Zustand und in der Originalverpackung des Herstellers ohne Klebeband, Klebestreifen oder Versandaufkleber zurückgegeben werden.

3. Nach dem Absenden Ihrer Rücksendung per E-Mail oder Formular erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail in Ihrem Posteingang. In dieser E-Mail können Sie das Rücksendeetikett anfordern und ausdrucken.

4. Nach Erhalt der Rücksendung senden wir Ihnen innerhalb von 7 Werktagen eine Benachrichtigung über den Status Ihrer Rücksendung.

Kontaktinformationen:

Bei Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückgaberichtlinien wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter support@shopjoe.eu

Rückgabeanforderung

Sie können Ihre Produkte über das unten stehende Online-Rücksendeformular zurücksenden. Wenn Sie das Online-Rücksendeformular nicht verwenden möchten, können Sie uns auch per E-Mail kontaktieren.